Обслужване

Ние се ангажираме да доставяме висококачествени машини за валцоване с превъзходна производителност и издръжливост. При правилна експлоатация и редовна поддръжка нашите машини имат гаранция за период от две години от датата на успешен монтаж и пускане в експлоатация в обекта на Купувача. По време на този гаранционен период ние ще осигурим безплатна подмяна на дефектни части поради производствени грешки (с изключение на износени части). Освен това предлагаме доживотна техническа поддръжка, за да гарантираме безпроблемна работа и оптимизиране на производителността на вашето оборудване.

За да помогнем при инсталирането и пускането в експлоатация на машината, ние предлагаме техническа поддръжка на място в обекта на Купувача. Ако е необходимо, ние ще изпратим опитен техник до фабриката в чужбина за машинно инсталиране, регулиране и обучение. Тази услуга се предлага при цена от 150 USD на ден. Купувачът е отговорен за съдействието за получаване на необходимата виза, както и за покриване на разходите за двупосочен самолетен билет, местен транспорт, настаняване и ежедневна храна за нашия техник. Нашите експерти ще гарантират, че вашето оборудване е инсталирано правилно и че вашият персонал е обучен да работи с него ефективно.

За допълнителна техническа помощ предоставяме опционална услуга за дистанционно управление за отстраняване на неизправности и софтуерна диагностика срещу допълнителна цена от 1500 USD. С тази услуга възможните повреди в софтуера и неизправностите на системата могат да бъдат диагностицирани дистанционно и коригирани чрез вграден контролен режим, намалявайки времето на престой и осигурявайки безпроблемна работа. Тази опция предлага бърз и рентабилен начин за разрешаване на потенциални технически проблеми, без да е необходимо посещение на място от техник.