Υπηρεσία

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας μηχανές διαμόρφωσης κυλίνδρων με ανώτερη απόδοση και ανθεκτικότητα. Με σωστή λειτουργία και τακτική συντήρηση, τα μηχανήματα μας είναι εγγυημένα για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία επιτυχούς εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία στις εγκαταστάσεις του Αγοραστή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εγγύησης, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων λόγω κατασκευαστικών σφαλμάτων (εξαιρουμένων των εξαρτημάτων φθοράς). Επιπλέον, προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του εξοπλισμού σας.

Για να βοηθήσουμε στην εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία του μηχανήματος, προσφέρουμε επιτόπου τεχνική υποστήριξη στις εγκαταστάσεις του Αγοραστή. Εάν απαιτείται, θα αποστείλουμε έναν έμπειρο τεχνικό στο εργοστάσιο του εξωτερικού για εγκατάσταση μηχανών, ρύθμιση και εκπαίδευση. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη με χρέωση 150 USD ανά ημέρα. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη βοήθεια στην απόκτηση της απαραίτητης βίζας, καθώς και για την κάλυψη του κόστους των αεροπορικών εισιτηρίων μετ' επιστροφής, της τοπικής μεταφοράς, της διαμονής και των καθημερινών γευμάτων για τον τεχνικό μας. Οι ειδικοί μας θα διασφαλίσουν ότι ο εξοπλισμός σας έχει εγκατασταθεί σωστά και ότι το προσωπικό σας είναι εκπαιδευμένο για να τον χειρίζεται αποτελεσματικά.

Για πρόσθετη τεχνική βοήθεια, παρέχουμε μια προαιρετική υπηρεσία τηλεχειρισμού για αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά λογισμικού με επιπλέον κόστος 1500 USD. Με αυτήν την υπηρεσία, πιθανές βλάβες λογισμικού και δυσλειτουργίες του συστήματος μπορούν να διαγνωστούν εξ αποστάσεως και να διορθωθούν μέσω μιας ενσωματωμένης λειτουργίας ελέγχου, μειώνοντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και διασφαλίζοντας απρόσκοπτη λειτουργία. Αυτή η επιλογή προσφέρει έναν γρήγορο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο επίλυσης πιθανών τεχνικών ζητημάτων χωρίς να απαιτείται επιτόπια επίσκεψη από τεχνικό.