Serviço

Estamos comprometidos em entregar máquinas de conformação de rolos de alta qualidade com desempenho e durabilidade superiores. Sob operação adequada e manutenção regular, nossas máquinas são garantidas por um período de dois anos a partir da data de instalação e comissionamento bem-sucedidos nas instalações do Comprador. Durante este período de garantia, forneceremos substituição gratuita de peças defeituosas devido a falhas de fabricação (excluindo peças de desgaste). Além disso, oferecemos suporte técnico vitalício para garantir uma operação suave e otimização do desempenho do seu equipamento.

Para auxiliar na instalação e comissionamento da máquina, oferecemos suporte técnico no local nas instalações do Comprador. Se necessário, enviaremos um técnico experiente para a fábrica no exterior para instalação, regulagem e treinamento da máquina. Este serviço está disponível a uma taxa de USD 150 por dia. O Comprador é responsável por auxiliar na obtenção do visto necessário, bem como cobrir o custo de passagem aérea de ida e volta, transporte local, acomodação e refeições diárias para nosso técnico. Nossos especialistas garantirão que seu equipamento seja instalado corretamente e que sua equipe seja treinada para operá-lo com eficiência.

Para assistência técnica adicional, oferecemos um serviço de controle remoto opcional para solução de problemas e diagnóstico de software a um custo extra de USD 1500. Com este serviço, possíveis falhas de software e mau funcionamento do sistema podem ser remotamente diagnosticados e corrigidos por meio de um modo de controle integrado, reduzindo o tempo de inatividade e garantindo uma operação perfeita. Esta opção oferece uma maneira rápida e econômica de resolver potenciais problemas técnicos sem exigir uma visita de um técnico no local.