Service

Wir sind bestrebt, hochwertige Rollformmaschinen mit herausragender Leistung und Langlebigkeit zu liefern. Bei ordnungsgemäßem Betrieb und regelmäßiger Wartung gewähren wir für unsere Maschinen eine Garantie von zwei Jahren ab erfolgreicher Installation und Inbetriebnahme beim Käufer. Während dieser Garantiezeit ersetzen wir defekte Teile aufgrund von Herstellungsfehlern kostenlos (ausgenommen Verschleißteile). Zusätzlich bieten wir lebenslangen technischen Support, um einen reibungslosen Betrieb und optimale Leistung Ihrer Anlagen zu gewährleisten.

Zur Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme der Maschine bieten wir technischen Support vor Ort beim Käufer an. Bei Bedarf entsenden wir einen erfahrenen Techniker zur Installation, Einstellung und Schulung der Maschine ins Ausland. Dieser Service kostet 150 USD pro Tag. Der Käufer ist für die Beantragung des erforderlichen Visums sowie für Hin- und Rückflug, Transport vor Ort, Unterkunft und Verpflegung unseres Technikers verantwortlich. Unsere Experten sorgen für die korrekte Installation Ihrer Anlage und die Schulung Ihrer Mitarbeiter im effizienten Betrieb.

Für zusätzliche technische Unterstützung bieten wir optional einen Fernwartungsservice zur Fehlerbehebung und Softwarediagnose gegen einen Aufpreis von 1500 USD an. Mit diesem Service können mögliche Softwarefehler und Systemstörungen über einen integrierten Steuerungsmodus ferndiagnostiziert und behoben werden. Dies reduziert Ausfallzeiten und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb. Diese Option bietet eine schnelle und kostengünstige Möglichkeit, potenzielle technische Probleme zu lösen, ohne dass ein Techniker vor Ort kommen muss.